会话收件箱
会话列表 0
当前在线访客 0所有网站
显示最近 200 个匹配会话✦
你好，有什么可以帮你？
从一句问候开始。
好服务，从好好聊天开始
选择左侧会话，查看访客信息并开始回复。
还没有会话？先接入你的网站。
CONNECTED WEBSITES
把服务带到你的网站.
添加网站，复制代码，开始接待访客。
01添加网站设置网站名称与允许来源
02粘贴代码放在网页的 </body> 之前
03开始对话右下角自动出现客服图标
SAVED REPLIES
常用话术，随手可用.
点击聊天输入框上方的话术即可填入，编辑后发送。
自动回复
每个网站可以分别设置首次留言回复和客服离线回复。进入「网站接入 → 编辑设置」启用并填写内容。
SERVICE ANALYTICS
数据统计.
看看访客从哪里来，对话如何发生。
按北京时间统计
正在汇总统计数据…
每日趋势
新增会话访客消息客服回复
消息类型
所选时间内，两端及自动回复合计
自动回复0
当前进行中会话0
网站分布
| 接入网站 | 新增会话 | 咨询会话 | 访客消息 | 客服回复 | 当前在线 |
|---|
还没有接入网站，接入后这里会展示统计。
查看每日明细
| 日期 | 新增会话 | 访客消息 | 客服回复 | 自动回复 |
|---|
数据来自当前保留的会话和消息，覆盖全部记录。清空或删除记录后，历史统计随之更新。在线人数按会话去重；会话刷新不算新增。页面可见时每 30 秒更新，收到新消息时同步更新。
WEBSITE ANALYTICS
访问统计.
查看 PV、UV、页面排行和访客来源。
统计站点与接入代码 0可放入任意 HTTP / HTTPS 网站
先添加统计站点，再把生成的 JS 代码放入 HTML，即可开始统计。
按北京时间统计
正在汇总访问数据…
每日浏览趋势
PV / UV浏览量 PV访客数 UV
站点概览
| 统计站点 | PV | UV | 最近访问 |
|---|
| 页面 | PV | UV | 最近访问 |
|---|
还没有页面访问数据，嵌入统计代码后即可记录。
| 最近 IP / 站点 | 地区 | PV | 最近访问页面 | 设备 | 访问时间 |
|---|
还没有访客数据。
| 域名 | PV | UV |
|---|
还没有域名访问数据。
显示访问量最高的 50 个域名。
| 来源网站 | PV | UV |
|---|
还没有来源数据。
显示访问量最高的 50 个来源；没有来源信息的访问归入「直接访问」。
PV 按页面打开、刷新或路由切换计数；UV 按浏览器标识去重，并非按 IP。页面按域名、路径及哈希路由汇总，忽略查询参数和普通锚点。每日 UV 不直接相加得到期间 UV。页面可见时每 30 秒更新。
ACCOUNT SETTINGS
你的工作台，由你掌控.
管理登录凭证和服务配置。
服务信息
- 客服服务地址
- 部署目录
/opt/kivo- 一键升级
sudo bash /opt/kivo/scripts/upgrade.sh- 备份聊天数据
sudo bash /opt/kivo/scripts/backup.sh
域名和 HTTPS 配置见项目 README。修改服务器的 .env 后，重新运行升级脚本使配置生效。
查看项目文档 ↗